公司换标和改名的故事各有不同,但迈出了这一步的公司面临着一个相同的挑战:必须重塑自己的品牌内涵。换标仅仅是一项面子工程,但无论是联想走国际化道路,戴尔奉行多元化战略,还是联通追求更多面向消费者,本质上都是一种内力工程。
杨元庆显然已意识到这个挑战:“我们在做Lenovo品牌项目的过程中,也对一些公众做过调查。他们有的人形容联想像一个很有活力、什么事都想做,但并不是显得非常稳重的这样的一个少年形象。所以我们也希望借着这样一个品牌的梳理,能够明确我们的品牌战略是什么,我们的品牌内涵是什么。”他因此论述了“Lenovo”的四大品牌内涵:诚信,创新有活力,优质专业服务和容易。
由此看来,“品牌重塑”过程中,改名只是简单的第一步,更为关键的在于“重新定位”(repositioning)。
杰克·特劳特和史蒂夫·瑞维金在《新定位》一书中说:现在更应注重“重新定位”而不是“定位”。这是因为,在今天,技术的快速发展,消费者态度的不可预期的改变,全球经济的竞争加剧,都使企业因固守原有市场定位而丧失竞争优势的危险变得格外严重。
消费者的态度发生变化时,或者技术的发展使现有产品落后时,或者产品偏离了消费者头脑中的稳固观念时,或者商业竞争环境产生重大改变时,公司都必须进行重新定位。市场越来越成熟,技术也在不断更新,有时公司必须寻找新的焦点,以更好地适应未来的变化。