在购买的过程中，顾客的需要是否得到满足，也会受到公司名称因素的影响。比如，如果名称是要为顾客着想，而服务又不到位，顾客就会说：“这家公司真的不像话，名字简直就像是在讽刺我们！”而对服务好的公司，则会说：“这家公司还真的名副其实！”

　　在购买活动结束之后，当顾客决定他是否产生重复购买的行为的时候，也会想到公司名称。

　　可以说，公司名称、产品名在顾客购买物品的过程中，出现的频率很高，公司名称对顾客的心理活动的影响也很大。

　　那么，什么样的名字是好名字？

　　一个公司或者产品的名称，对于管理者来说，主要体现在“品牌战略”上。

　　一个既响亮、又好听，甚至非常吉利的名称，利于商家为自己的商品打开销路，从而产生“品牌效应”。在商场、商店推出一种商品的时候，必然要标出是某地某公司的商品，如果商品好而名称不佳，就自然会影响到人们的购买欲。

　　所以，一个好的、已经在市场上深入人心的名字，有利于商家用已经打响的品牌来带动其他产品的销售。

　　普通消费者普遍都有这样一种心理，凡是著名公司生产的产品，即使不是公司的主打产品，同样也是好产品。

　　比如，美国“微软”公司之所以敢涉足信息业之外的其他行业，而且取得了相当大的成功，实际上就是利用了“微软”这一名称在市场上的号召力，而其他的公司之所以对“微软”公司畏之如虎，也正是担心它会利用自己的“名”将能够占领的市场全部垄断。


类似的例子还有麦当劳、肯德基等快餐业的连锁店、加盟店等，之所以它们自己不起名字，而借用这些知名快餐业的名字，就是在利用店名的市场效应。

　　所以，一个好的、响亮的名字，其实比一百个优秀的推销员还要管用！

　　“名不正则言不顺”，一个好的、响亮的名字，能够使公司、产品如虎添翼，它对于你的企业具有强有力的、不可替代的作用。

　　公司的名称和人的名字一样，都属于文化的范畴。而市场营销是一种商业行为，这二者本不该有如此紧密的联系。但实际上，如果你作为一个管理者如此理解这一问题，你自己在市场营销方面就要吃大亏。所以你应该充分重视你公司名字的作用，否则，吃亏的将是你自己。 

　　为什么一个名称问题就会有如此大的作用呢？

　　首先，顾客不是机器，其购物行为也不是一种机械行为。顾客在打算购物的时候，需要进行一定的心理分析、鉴别，最后再做出决定，先把该买哪一家的。

　　第二，顾客在购买东西的过程中，表面上是在购物，但实际上是在买一种“需要”。这种需要，有物的需要，同时也有精神的、心理的需要。

　　第三，顾客在完成购物活动之后，也要对自己花钱买的东西是否“值得”的问题在心理上做出衡量和判断。如果答案是肯定的，就会产生重复购买的行为，否则，便会做出放弃的决定。平时我们在生活中，能够听到人们在消费之后说：“花钱买一个心情”其实就是这个道理。

　　从以上分析我们可以看出，顾客的购买或消费行为，自始自终都在受心理活动的影响。而在顾客的心理活动中，公司名称或产品名称在其中起了很大的作用。

　　在购买活动发生以前，顾客在做出选择的时候，自然就会想到公司名称，并根据名称做出区分和判断。