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职场交际中记住对方的姓名和职务很重要<<返回

身在职场,与人打交道是不可避免的事情。用好称呼是交际中不可小视的事情。

    人们对称呼的恰当与否,一般来说还是比较敏感的。尤其是在一些等级观念比较严的外企以及初次见面者之间,称呼合适与否往往会决定交涉与合作能否顺利。

    有一个案例:小张是公司人事处的工作人员,平时有事情都去请示公司的副总,出于称谓的好听,平时小张都称他为“徐总”。有一天,公司的“正总”来了,在与老总副总的谈话中,小张也习惯性地先称呼徐总,然后直接向他汇报情况,看着副总不对劲的眼神,小张这才意识到自己作为人事专员已犯了个错误。老总虽然没说什么,但是小张心里至今总觉得有个疙瘩。在这件小事里,小张犯的是在特殊场合里称呼误用的错误。一般情况下,应先向老总打招呼,再向两位领导同时请示汇报,而不要把老总晾在一边,自顾自与分管副总说话。

    在一些相互接触不多的交际场合中,很容易发生称呼“张冠李戴”的尴尬。有几点建议,可帮你避免犯这类错误——

    事先要有充分的准备。交际刚开始时,一般双方都要互相介绍,但会比较简略,速度也比较快,印象当然也不会很深刻。因此,事先就有必要初步了解会见对象的单位、姓名、职务,做到心中有数。这样,经过介绍后印象就深了。必要时,在会谈、就餐前,再作一次详细介绍。

    人多的时候,记起来确实很难,这时就要注意观察对方的特征,服饰、体态、语调、动作等等。对于统一着装的,就留意他们的其他特点,比如高、矮、胖、瘦,戴不戴眼镜等。

    注意记住主要人物。在人员太多一下子难以全部记住的情况下,要注意了解、熟悉主要对象,比如洽谈时带队的负责人就要格外留意了,同时业务、职务、级别等与自己对等的对象也需要尽快记住、熟悉,因为接下来他们可能就是你打交道的主要对象。